Gestión hotelera y asset management para propietarios e inversionistasHotel management and asset management for owners and investors

Una sola firma. Un solo responsable.One signature. One accountable partner.

Usted firma un solo contrato de gestión (HMA) con Cayuga. Asignamos su hotel a la división especializada en su segmento, supervisamos la operación cada día y respondemos ante usted por cada resultado.You sign one hotel management agreement (HMA) with Cayuga. We place your hotel in the division that specializes in its segment, oversee operations every day, and answer to you for every result.

Solicitar evaluación del activoRequest an asset review Cómo funcionaHow it works

48hoteles en operaciónhotels in operation

5,344+habitaciones operadasrooms operated

5,973llaves en pipelinekeys in pipeline

5,900+colaboradoresteam members

7+países en las Américas y Europacountries across the Americas and Europe

15marcas y colecciones aprobadasapproved brands and collections

Cifras combinadas de las divisiones operativas (Karisma, Oxo y SOHG), 2026.Combined figures of the operating divisions (Karisma, Oxo and SOHG), 2026.

La oportunidadThe opportunity

El propietario invierte. El operador opera. Nadie está de su lado de la mesa.The owner invests. The operator operates. Nobody sits on the owner's side of the table.

Informes tardíosLate reporting

Las cifras llegan semanas después, sin comparación contra el presupuesto ni contra la competencia.Numbers arrive weeks later, with no comparison against budget or the competitive set.

Fees sin alineaciónMisaligned fees

El operador cobra lo mismo si el hotel gana o pierde, y nadie le exige resultados.The operator earns the same whether the hotel wins or loses, and nobody holds it to results.

Cambiar cuesta caroSwitching is costly

Terminar un HMA implica penalidades, transición y empezar de cero con otro operador.Ending an HMA means penalties, a transition and starting over with a new operator.

Cayuga ocupa ese lugar: firmamos con usted, supervisamos la operación y respondemos por cada resultado.Cayuga takes that seat: we sign with you, oversee operations and answer for every result.

Nuestro modeloOur model

Un solo contrato. Un solo responsable.One contract. One accountable partner.

PropietarioOwner

Firma un solo HMASigns one HMA

Con Cayuga, su único interlocutor, que le entrega un informe mensual.With Cayuga, the single point of contact that delivers a monthly report.

Cayuga

Titular del HMA y asset managerHMA holder and asset manager

Fija presupuesto, estándares y KPIs, supervisa cada día y responde ante usted.Sets budget, standards and KPIs, supervises daily and answers to you.

OperaciónOperations

Cuatro divisiones especializadasFour specialized divisions

Resorts, Urban, Lifestyle & Wellness y HOA Management.Resorts, Urban, Lifestyle & Wellness and HOA Management.

Cada división reporta a Cayuga. Cayuga reporta al propietario.Each division reports to Cayuga. Cayuga reports to the owner.

Funciona como una alianza de aerolíneasIt works like an airline alliance

En Star Alliance, oneworld o SkyTeam, el pasajero compra un solo boleto y otra aerolínea de la red puede operar el vuelo. Cayuga aplica esa lógica a los hoteles.In Star Alliance, oneworld or SkyTeam, the passenger buys one ticket and another airline in the network may operate the flight. Cayuga applies that logic to hotels.

En una alianza de aerolíneasIn an airline alliance	En Cayuga Hotel Management AllianceAt Cayuga Hotel Management Alliance
El pasajero compra un solo boletoThe passenger buys one ticket	El propietario firma un solo HMA, con CayugaThe owner signs one HMA, with Cayuga
Otra aerolínea de la red opera el vueloAnother network airline operates the flight	La división especializada opera el hotelThe specialized division operates the hotel
Quien vendió el boleto es el punto de contactoWhoever sold the ticket is the point of contact	Cayuga es el único interlocutor del propietarioCayuga is the owner's single point of contact
Cada aerolínea cubre las rutas que mejor conoceEach airline flies the routes it knows best	Cada hotel va a la división de su segmentoEach hotel goes to the division for its segment
Estándares y beneficios comunes en la redShared standards and benefits across the network	Estándares, KPIs e informe mensual de CayugaCayuga standards, KPIs and monthly report

Cuatro divisiones especializadasFour specialized divisions

Una división para cada segmento y tipo de hotelA division for every segment and hotel type

All inclusive y experiencialAll-inclusive & experiential

Cayuga Resorts

Resorts todo incluido frente al mar: familiares, adults only y de entretenimiento. Creadores del concepto Gourmet Inclusive® y operadores de Nickelodeon Hotels & Resorts y Margaritaville Island Reserve.Beachfront all-inclusive resorts: family, adults-only and entertainment. Creators of the Gourmet Inclusive® concept and operators of Nickelodeon Hotels & Resorts and Margaritaville Island Reserve.

SegmentoSegment: Upper Upscale – Luxury
DirigeLed by: Oscar Lora

Ciudad y franquiciaCity & franchise

Cayuga Urban

Hoteles de ciudad franquiciados, full service y select service, con Marriott, Hilton e IHG. Premio Marriott Diamond Circle 2024 (1% mejor del mundo).Franchised city hotels, full and select service, with Marriott, Hilton and IHG. Marriott Diamond Circle 2024 award (top 1% worldwide).

SegmentoSegment: Upper Midscale – Upper Upscale
DirigeLed by: Luis Padilla

Boutique y wellnessBoutique & wellness

Cayuga Lifestyle & Wellness

Hoteles boutique, de diseño y wellness resorts de destino. Marcas propias VOVO Wellness Resort y Black Pineapple Residence Club; especialistas en condo hotels, fraccionales y residencias de marca.Boutique, design and destination wellness resorts. Own brands VOVO Wellness Resort and Black Pineapple Residence Club; specialists in condo hotels, fractional and branded residences.

SegmentoSegment: Upscale – Luxury
SedeBase: Punta Cana, RD

Condo hotels y residenciasCondo hotels & residences

Cayuga HOA Management

Condominio, HOA y rental pool de los condo hotels de cualquier división. Cuentas separadas para el hotel, el rental pool y el condominio, con resultados auditados.Condominium, HOA and rental pool for condo hotels in any division. Separate accounts for the hotel, the rental pool and the condominium, with audited results.

AlcanceScope: Todas las divisionesAll divisions
DirigeLed by: Omar Abadi

Gestión directa de CayugaManaged directly by Cayuga

Portafolio de la AllianceAlliance portfolio

Hoteles de nuestras divisionesHotels across our divisions

**Nickelodeon Riviera Maya**Riviera Maya, México · 280 hab.Riviera Maya, Mexico · 280 rooms

**Margaritaville Riviera Cancún**Riviera Maya, México · 146 hab.Riviera Maya, Mexico · 146 rooms

**Margaritaville Riviera Maya**Riviera Maya, México · 355 hab.Riviera Maya, Mexico · 355 rooms

**Margaritaville Roatán**Roatán, Honduras · en desarrolloRoatán, Honduras · in development

**Port Rai Hotel & Residences**Ulcinj, Montenegro · apertura 2028Ulcinj, Montenegro · opening 2028

Presencia en República DominicanaPresence in the Dominican Republic

Hotel o proyectoHotel or project	MarcaBrand	UbicaciónLocation	DivisiónDivision
Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana	Nickelodeon	Punta Cana	Resorts
The Beach by Homewood Suites by Hilton	Hilton	Punta Cana	Urban
The Ocean Club, a Luxury Collection Resort	Marriott	Cabarete, Puerto Plata	Urban
Delmare Beach Residences & Spa	WorldHotels Collection	Bayahibe	Urban
Wyndham Residences Galeras Bay	Wyndham	Las Galeras, Samaná	Urban
VOVO Wellness Resort · Black Pineapple Residence Club	VOVO · Black Pineapple	Punta Cana	Lifestyle & Wellness

Gestora aprobadaApproved management company

Aprobados por 15 marcas y coleccionesApproved by 15 brands and collections

Lujo y experiencialLuxury & experiential

Banyan TreeLuxury
VOVO Wellness ResortLuxury · Wellness
Small Luxury HotelsLuxury
Hard Rock HotelsUpper Upscale
MargaritavilleUpper Upscale
Nickelodeon Hotels & ResortsUpper Upscale
Corona LodgeUpper Upscale

Portafolios globales multimarcaGlobal multi-brand portfolios

Marriott InternationalLuxury → Economy
AccorLuxury → Economy
HiltonLuxury → Midscale
IHG Hotels & ResortsLuxury → Midscale
Meliá Hotels InternationalLuxury → Upscale
WorldHotels CollectionLuxury → Upscale
SonestaUpper Upscale → Midscale
Wyndham Hotels & ResortsUpscale → Economy

Segmentos según la escala de clases de STR.Segments per the STR chain scale.

Protección del propietarioOwner protection

Control, transparencia y resultados mediblesControl, transparency and measurable results

Informe el día 10Report by day 10

Estados financieros USALI, desviaciones, KPIs, CAPEX y satisfacción del huésped.USALI financial statements, variances, KPIs, CAPEX and guest satisfaction.

Asset Manager en sitioOn-site Asset Manager

Supervisa la operación diaria y representa al hotel ante usted.Supervises daily operations and represents the hotel to you.

Prueba de desempeñoPerformance test

Desde el año 3: 85% del GOP presupuestado y 90% de índice RevPAR.From year 3: 85% of budgeted GOP and a 90% RevPAR index.

Auditoría independienteIndependent audit

Firma auditora designada por el propietario cada año.Audit firm appointed by the owner every year.

Cuentas a su nombreAccounts in your name

Los ingresos del hotel se depositan en cuentas del propietario.Hotel revenue is deposited into the owner's accounts.

Un solo interlocutorOne point of contact

Cayuga responde por toda la operación del hotel.Cayuga answers for the hotel's entire operation.

Cómo trabajamosHow we work

De la idea al primer informeFrom first conversation to first report

EvaluaciónAssessment

Revisamos el activo, el contrato actual y sus resultados.We review the asset, the current contract and its results.

PropuestaProposal

La división y la marca que mejor se adaptan al activo.The division and brand that best fit the asset.

FirmaSigning

Un solo HMA con Cayuga y el presupuesto del primer año.One HMA with Cayuga and the first-year budget.

TransiciónTransition

Pre-apertura o cambio de operador, con plan crítico.Pre-opening or operator change, on a critical-path plan.

OperaciónOperation

Supervisión diaria e informe mensual al propietario.Daily oversight and a monthly owner report.

Gestión hoteleraHotel managementHMA a nombre de Cayuga, con un solo responsable.HMA held by Cayuga, with one accountable party.

Asset managementPresupuesto, KPIs, CAPEX y auditorías, con Asset Manager en sitio.Budget, KPIs, CAPEX and audits, with an on-site Asset Manager.

Pre-aperturaPre-openingPlan crítico, reclutamiento, sistemas y lanzamiento comercial.Critical path, recruiting, systems and commercial launch.

FranquiciasFranchisingSelección de marca y negociación de fees con las marcas aliadas.Brand selection and fee negotiation with partner brands.

Condo hotelsEstructura, rental pool y administración del condominio (HOA).Structuring, rental pool and condominium (HOA) management.

ReposicionamientoRepositioningConversiones de marca, renovaciones y transición de operador.Brand conversions, renovations and operator transitions.

LiderazgoLeadership

Siempre del lado del propietario.Always on the owner's side.

Luis Cocco

Cofundador y Socio DirectorCo-founder & Managing Partner

27+ años en resorts de Canadá, el Caribe y Latinoamérica.27+ years in resorts across Canada, the Caribbean and Latin America.

Cornell University · School of Hotel Administration

Marco Roca Jr.

Cofundador y Socio DirectorCo-founder & Managing Partner

Inversión y desarrollo: J.P. Morgan, Reveille, Aimbridge.Investment and development: J.P. Morgan, Reveille, Aimbridge.

Cornell University · School of Hotel Administration

Oscar Lora

Director · Cayuga ResortsDirector · Cayuga Resorts

25+ años como GM: Nickelodeon, Sandals, VH Gran Ventana.25+ years as GM: Nickelodeon, Sandals, VH Gran Ventana.

Cornell University · School of Hotel Administration

Luis Padilla

Director · Cayuga UrbanDirector · Cayuga Urban

30+ años: Sheraton, Hard Rock. Mejor GM Marriott CALA 2022.30+ years: Sheraton, Hard Rock. Marriott CALA GM of the Year 2022.

Cornell University · School of Hotel Administration

Marco Roca Sr. · Senior Advisor · Ex Chief Development Officer de Caesars Entertainment y Hard Rock InternationalFormer Chief Development Officer, Caesars Entertainment and Hard Rock International

Omar Abadi · Director · Cayuga HOA Management · Director de Real Estate, Cana Bay Beach Club & Golf ResortDirector · Cayuga HOA Management · Director of Real Estate, Cana Bay Beach Club & Golf Resort

ContactoContact

Cuéntenos sobre su hotel.Tell us about your hotel.

Revisamos su contrato actual y sus resultados, y le proponemos la estructura adecuada: asumir el HMA o representarle frente a su operador actual. La evaluación inicial no tiene costo.We review your current contract and results, and propose the right structure: taking over the HMA or representing you before your current operator. The initial review is free of charge.

Cap CanaRepública DominicanaDominican Republic

Aventura, FloridaEstados UnidosUnited States

Contratos hoteleros en todo el mundo.Hotel contracts worldwide.

Nombre completoFull name *

EmpresaCompany

Correo electrónicoEmail *

Teléfono / WhatsAppPhone / WhatsApp

Usted esYou are

Etapa del activoAsset stage

Ubicación del hotelHotel location

Habitaciones / llavesRooms / keys

¿Qué le interesa?What are you interested in?

Gestión hotelera (HMA)Hotel management (HMA) Asset management Pre-aperturaPre-opening FranquiciaFranchise Condo hotel / HOA Cambio de operadorOperator change

MensajeMessage

Sus datos se usan solo para contactarle sobre su solicitud.Your details are used only to contact you about your request.

Una sola firma. Un solo responsable.One signature. One accountable partner.

El propietario invierte. El operador opera. Nadie está de su lado de la mesa.The owner invests. The operator operates. Nobody sits on the owner's side of the table.

Informes tardíosLate reporting

Fees sin alineaciónMisaligned fees

Cambiar cuesta caroSwitching is costly

Un solo contrato. Un solo responsable.One contract. One accountable partner.

Firma un solo HMASigns one HMA

Titular del HMA y asset managerHMA holder and asset manager

Cuatro divisiones especializadasFour specialized divisions

Funciona como una alianza de aerolíneasIt works like an airline alliance

Una división para cada segmento y tipo de hotelA division for every segment and hotel type

Cayuga Resorts

Cayuga Urban

Cayuga Lifestyle & Wellness

Cayuga HOA Management

Hoteles de nuestras divisionesHotels across our divisions

Presencia en República DominicanaPresence in the Dominican Republic

Aprobados por 15 marcas y coleccionesApproved by 15 brands and collections

Lujo y experiencialLuxury & experiential

Portafolios globales multimarcaGlobal multi-brand portfolios

Control, transparencia y resultados mediblesControl, transparency and measurable results

Informe el día 10Report by day 10

Asset Manager en sitioOn-site Asset Manager

Prueba de desempeñoPerformance test

Auditoría independienteIndependent audit

Cuentas a su nombreAccounts in your name

Un solo interlocutorOne point of contact

De la idea al primer informeFrom first conversation to first report

EvaluaciónAssessment

PropuestaProposal

FirmaSigning

TransiciónTransition

OperaciónOperation

Siempre del lado del propietario.Always on the owner's side.

Luis Cocco

Marco Roca Jr.

Oscar Lora

Luis Padilla

Cuéntenos sobre su hotel.Tell us about your hotel.

Solicitud recibidaRequest received